Comment pouvons-nous vous aider ?

Tapolo est un jeu de logique pour iPhone. Chaque plateau contient des lampes qui pointent chacune dans une direction. Touchez-les dans le bon ordre et leurs tubes lumineux remplissent tout le plateau.

Tapolo est disponible uniquement sur l’App Store. Il n’existe pas de version Android, ni de version pour ordinateur ou navigateur.

Touchez une lampe. Son tube avance dans le sens de la flèche jusqu’au bord du plateau, jusqu’à un tube allumé ou jusqu’à une autre lampe. Allumez toutes les cases pour résoudre le plateau. Un mauvais ordre coûte un cœur.

Les règles complètes, illustrées, se trouvent sur la page Comment jouer.

Les niveaux se débloquent les uns après les autres : résolvez un plateau pour ouvrir le suivant. Chaque niveau rapporte jusqu’à trois étoiles — trois sans faute, deux avec un faux pas, une sinon. Une erreur ou un indice compte comme un faux pas.

Vous pouvez rejouer n’importe quel niveau déjà résolu pour améliorer vos étoiles.

Chaque plateau vous donne trois cœurs. Quand vous n’en avez plus, vous pouvez abandonner le niveau, ce qui coûte une de vos cinq vies. Les vies se rechargent avec le temps.

Le Défi du jour propose un casse-tête pour chaque jour du calendrier, indépendamment des niveaux habituels. Ouvrez l’onglet Défi pour jouer le plateau du jour.

Résoudre le Défi du jour plusieurs jours d’affilée construit une série. L’écran du Défi du jour affiche votre série actuelle, votre meilleure série et un calendrier des jours résolus. Une fois le défi résolu, vous pouvez partager un résultat court avec son numéro, vos erreurs, votre temps et votre série. Il ne dévoile pas la solution.

Touchez le bouton d’indice pendant un niveau : Tapolo vous montre une lampe que vous pouvez toucher ensuite sans que le plateau devienne insoluble. Chaque indice est décompté de votre réserve d’indices, affichée sur le bouton.

Un indice compte comme un faux pas : un niveau résolu avec un indice rapporte au plus deux étoiles.

Ouvrez Réglages › Skin et choisissez un skin que vous possédez. Le plateau change aussitôt. Les skins ne modifient que l’apparence ; chaque niveau se joue de la même façon avec chacun d’eux.

Neon est inclus avec le jeu. Les skins que vous ne possédez pas encore sont signalés comme verrouillés.

Premium est un abonnement annuel. Tant qu’il est actif, vous bénéficiez de :

• aucune publicité plein écran imposée ;
• tous les skins, y compris ceux que nous ajouterons plus tard ;
• 30 indices, une seule fois par compte Apple, ajoutés au début de la première année payante.

Premium peut commencer par un essai gratuit. Rien ne vous est facturé pendant l’essai, et les 30 indices arrivent avec la première période payante, pas au début de l’essai. Si vous ne souhaitez pas continuer, résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai. Le prix et la durée de l’essai sont affichés dans l’App Store avant que vous vous abonniez.

Les abonnements sont gérés par Apple. Vous pouvez résilier à l’un ou l’autre de ces endroits :

• dans les Réglages d’iOS, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Tapolo ;
• dans Tapolo, ouvrez la Boutique et touchez Gérer l’abonnement .

Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour empêcher le prochain renouvellement. Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, les publicités plein écran reviennent et les skins débloqués uniquement par Premium sont de nouveau verrouillés. Les achats uniques, comme Supprimer les pubs et les skins achetés, ainsi que les indices déjà reçus, sont conservés.

Les achats sont liés au compte Apple avec lequel ils ont été effectués. Sur un iPhone neuf ou réinitialisé :

• Connectez-vous à l’App Store avec le compte Apple utilisé pour l’achat.
• Ouvrez Tapolo.
• Touchez Restaurer les achats dans les Réglages ou dans la Boutique .

La restauration récupère Premium, Supprimer les pubs et les skins achetés. Les articles qui s’épuisent à l’usage, comme les indices et les vies, ne sont pas restaurés par l’App Store.

Essayez ces étapes dans l’ordre :

• Vérifiez que vous êtes connecté à l’App Store avec le compte Apple utilisé pour acheter le skin.
• Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet, puis touchez Restaurer les achats dans les Réglages ou dans la Boutique .
• Si le skin est inclus dans Premium, vérifiez dans la Boutique que Premium est toujours actif.
• Installez la dernière version de Tapolo depuis l’App Store.
• Rouvrez Réglages › Skin .

Si le skin est toujours absent, écrivez à [email protected] en indiquant la date de l’achat et, si vous l’avez, le numéro de commande figurant dans l’e-mail de reçu d’Apple. N’envoyez jamais votre mot de passe ni les coordonnées de votre carte.

Les publicités permettent à Tapolo de rester gratuit. Une publicité plein écran peut apparaître après un niveau terminé, mais jamais avant le niveau 6, jamais pendant les cinq premières minutes de votre première session, jamais dans le Défi du jour, et au maximum une fois tous les trois niveaux et une fois toutes les deux minutes. Il n’y a pas de bannières publicitaires.

Pour désactiver les publicités plein écran, achetez Supprimer les pubs ou abonnez-vous à Premium dans la Boutique .

Les publicités avec récompense, qui vous donnent un indice, des cœurs supplémentaires, une vie ou un essai de skin, sont toujours facultatives. Elles n’apparaissent que si vous choisissez d’en regarder une.

Une fois votre deuxième niveau terminé, iOS vous demande si Tapolo peut suivre votre activité à travers les apps et les sites web d’autres sociétés. Si vous l’autorisez, Google peut utiliser l’identifiant publicitaire de votre appareil pour vous montrer des publicités plus pertinentes. Sinon, vous voyez autant de publicités, simplement moins adaptées.

Vous pouvez modifier votre réponse à tout moment dans iOS, sous Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le formulaire de consentement de Google recueille aussi vos choix avant la première publicité ; la Politique de confidentialité explique comment les modifier.

Par défaut, Tapolo suit la langue de votre iPhone. Pour en choisir une autre, ouvrez Réglages › Langue et sélectionnez l’une des onze langues. Choisissez Système pour suivre à nouveau votre iPhone.

Ce site a son propre menu de langue en haut de chaque page.

Oui. Le texte suit la taille définie sur votre iPhone, et les écrans se réorganisent pour accueillir un texte plus grand.

Avec VoiceOver, le plateau indique combien de cases sont allumées, et chaque lampe est annoncée avec sa direction, sa colonne et sa ligne, et le nombre de cases qu’elle allumera.

La direction est toujours indiquée par une flèche, pas seulement par la couleur. Tapolo propose aussi un thème clair et un thème sombre.

Ouvrez Réglages › Envoyer un avis dans Tapolo, ou écrivez à [email protected] . Merci de joindre les informations listées sous Informations à fournir.

Tapolo n’utilise pas de comptes. Votre progression et vos réglages sont stockés sur votre iPhone, et supprimer l’app les efface de l’appareil.

Pour que les publicités de Google ne soient plus associées à votre appareil, désactivez le suivi pour Tapolo dans iOS, sous Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi.

Pour faire supprimer vos données d’achat chez RevenueCat, écrivez à [email protected] en indiquant la date de l’achat.

Si vous nous avez écrit, envoyez un message à [email protected] et nous supprimerons vos messages. La Politique de confidentialité explique quelles données existent et comment les supprimer.