Nasıl yardımcı olabiliriz?
Yanıtların çoğu aşağıdaki sorularda. Seninki orada yoksa bize yaz.
Destekle iletişime geç
Tapolo’da Ayarlar › Geri bildirim gönder bölümünü de açabilirsin. Bu, Tapolo sürümün önceden doldurulmuş olarak bize bir e-posta başlatır.
Neler eklemelisin
Bu bilgiler sorunu hızlıca bulmamıza yardımcı olur:
- iPhone modelin
- iOS sürümün (Ayarlar › Genel › Hakkında)
- Tapolo sürümün (Tapolo’da Ayarlar ekranının en altında gösterilir)
- Ne olduğu, ne beklediğin ve soruna yol açan adımlar
- Mümkünse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı (isteğe bağlı)
Asla parola veya ödeme kartı bilgisi gönderme. Bunları senden asla istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Tapolo nedir?
Tapolo, iPhone için bir mantık bulmacası oyunudur. Her tahtada tek bir yönü gösteren ışıklar bulunur. Onlara doğru sırayla dokunduğunda parlayan tüpler tüm tahtayı doldurur.
Tapolo yalnızca App Store’da bulunur. Android, bilgisayar veya tarayıcı sürümü yoktur.
Nasıl oynanır?
Bir ışığa dokun. Tüpü; tahtanın kenarına, yanan bir tüpe veya başka bir ışığa ulaşana kadar ok yönünde ilerler. Tahtayı çözmek için her kareyi yak. Yanlış sırayla dokunmak bir kalbe mal olur.
Resimli kuralların tamamı Nasıl oynanır sayfasında.
Seviyeler nasıl işler?
Seviyeler sırayla açılır: bir tahtayı çözdüğünde sıradaki açılır. Her seviye en fazla üç yıldız verir — kusursuz çözüme üç, tek kusura iki, diğer durumlarda bir. Bir hata ya da ipucu kusur sayılır.
Yıldızlarını artırmak için daha önce çözdüğün her seviyeyi yeniden oynayabilirsin.
Her tahta sana üç kalp verir. Kalpler biterse seviyeden pes edebilirsin; bu, beş canından birine mal olur. Canlar zamanla geri gelir.
Günlük Görev nedir?
Günlük Görev, normal seviyelerden ayrı olarak her takvim günü için bir bulmacadır. Bugünün tahtasını oynamak için Günlük sekmesini aç.
Günlük Görev’i art arda günlerde çözmek seri oluşturur. Günlük Görev ekranı mevcut serini, en iyi serini ve çözdüğün günlerin takvimini gösterir. Çözdükten sonra bulmaca numarası, hataların, süren ve serinle kısa bir sonuç paylaşabilirsin. Bu sonuç çözümü ele vermez.
İpuçları nasıl işler?
Seviye sırasında ipucu düğmesine dokun; Tapolo, tahtayı çözülebilir tutarak sıradaki dokunabileceğin bir ışığı gösterir. Her ipucu, düğmede gösterilen ipucu sayından bir düşer.
İpucu kusur sayılır; bu yüzden ipucuyla çözülen bir seviye en fazla iki yıldız kazandırır.
Görünümü nasıl değiştiririm?
Ayarlar › Görünüm bölümünü aç ve sahip olduğun bir görünümü seç. Tahta hemen değişir. Görünümler yalnızca görüntüyü değiştirir; her seviye hepsinde aynı şekilde oynanır.
Neon oyunla birlikte gelir. Henüz sahip olmadığın görünümler kilitli olarak işaretlenir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple tarafından yönetilir. İki yerden de iptal edebilirsin:
- iOS Ayarlar’da adına, ardından Abonelikler’e dokun ve Tapolo’yu seç;
- Tapolo’da Mağaza ’yı aç ve Aboneliği yönet ’e dokun.
Bir sonraki yenilemeyi durdurmak için mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal et. Premium, ödediğin dönem bitene kadar etkin kalır. Ardından tam ekran reklamlar geri gelir ve yalnızca Premium ile açılan görünümler yeniden kilitlenir. Reklamları kaldır ve satın aldığın görünümler gibi tek seferlik satın alımlar ile daha önce aldığın ipuçları kalır.
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Satın alımlar, satın almak için kullanılan Apple Hesabı’na aittir. Yeni veya sıfırlanmış bir iPhone’da:
- Satın alırken kullandığın Apple Hesabı ile App Store’a giriş yap.
- Tapolo’yu aç.
- Ayarlar bölümünde veya Mağaza ’da Satın alımları geri yükle ’ye dokun.
Geri yükleme; Premium’u, Reklamları kaldır’ı ve satın aldığın görünümleri geri getirir. İpuçları ve canlar gibi tükenen öğeler App Store tarafından geri yüklenmez.
Satın aldığım görünümü neden göremiyorum?
Şu adımları sırayla dene:
- App Store’da, görünümü satın alırken kullandığın Apple Hesabı ile oturum açtığını kontrol et.
- iPhone’unun internete bağlı olduğundan emin ol, ardından Ayarlar bölümünde veya Mağaza ’da Satın alımları geri yükle ’ye dokun.
- Görünüm Premium ile geldiyse Mağaza ’da Premium’un hâlâ etkin olduğunu kontrol et.
- Tapolo’yu App Store’dan en son sürüme güncelle.
- Ayarlar › Görünüm bölümünü yeniden aç.
Görünüm hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihini ve varsa Apple’ın makbuz e-postasındaki sipariş numarasını [email protected] adresine gönder. Parolanı veya kart bilgilerini asla gönderme.
Neden reklam görüyorum ve reklamları nasıl kapatırım?
Reklamlar sayesinde Tapolo ücretsiz oynanabilir. Bir seviyeyi tamamladıktan sonra tam ekran bir reklam görünebilir; ancak 6. seviyeden önce asla, ilk oturumunun ilk beş dakikasında asla, Günlük Görev’de asla ve en fazla üç seviyede bir ve iki dakikada bir. Banner reklam yoktur.
Tam ekran reklamları kapatmak için Mağaza ’dan Reklamları kaldır ’ı satın al veya Premium ’a abone ol.
Sana bir ipucu, ek kalpler, bir can veya bir görünüm denemesi veren ödüllü reklamlar her zaman isteğe bağlıdır. Yalnızca izlemeyi seçtiğinde görünürler.
İzleme sorusu nedir ve cevabımı nasıl değiştiririm?
İkinci seviyeni tamamladıktan sonra iOS, Tapolo’nun diğer şirketlerin uygulamalarındaki ve web sitelerindeki etkinliğini izleyip izleyemeyeceğini sorar. İzin verirsen Google, sana daha alakalı reklamlar göstermek için cihazının reklam tanımlayıcısını kullanabilir. İzin vermezsen aynı sayıda reklam görürsün; yalnızca reklamlar sana daha az uyarlanmış olur.
Cevabını istediğin zaman iOS’ta Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden değiştirebilirsin. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre’de Google’ın onay formu da ilk reklamdan önce tercihlerini sorar; bunları nasıl değiştireceğin Gizlilik Politikası’nda açıklanır.
Dili nasıl değiştiririm?
Tapolo varsayılan olarak iPhone’unun dilini kullanır. Başka bir dil seçmek için Ayarlar › Dil bölümünü aç ve on bir dilden birini seç. Yeniden iPhone’unun dilini kullanmak için Sistem seçeneğini seç.
Bu web sitesinin her sayfanın üst kısmında kendi dil menüsü vardır.
Tapolo, Dynamic Type ve VoiceOver’ı destekliyor mu?
Evet. Metin, iPhone’unda ayarladığın metin boyutunu izler ve ekranlar büyük metne göre yeniden düzenlenir.
VoiceOver ile tahta kaç karenin yandığını söyler; her ışık da yönü, sütunu ve satırı ve kaç kare yakacağıyla birlikte seslendirilir.
Yön her zaman yalnızca renkle değil, bir okla gösterilir. Tapolo’da açık ve koyu temalar da vardır.
Bir hatayı nasıl bildiririm?
Tapolo’da Ayarlar › Geri bildirim gönder bölümünü aç veya [email protected] adresine e-posta gönder. Lütfen Neler eklemelisin bölümünde listelenen bilgileri ekle.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Tapolo’da hesap yoktur. İlerlemen ve ayarların iPhone’unda saklanır; uygulamayı silmek bunları cihazdan kaldırır.
Google reklamlarının cihazınla ilişkilendirilmesini durdurmak için iOS’ta Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden Tapolo için izlemeyi kapat.
RevenueCat’teki satın alma verilerinin silinmesi için satın alma tarihiyle birlikte [email protected] adresine yaz.
Bize e-posta gönderdiysen [email protected] adresine yaz, mesajlarını silelim. Hangi verilerin bulunduğu ve nasıl kaldırılacağı Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır.